Propósito del cliente
Se trata de una agroindustria internacional de propiedad familiar que abarca toda la cadena de suministro alimentario, con actividades que van desde la producción hasta la distribución, pasando por la logística y la comercialización.
Su departamento de datos se enfrentaba a problemas de continuidad del conocimiento cuando los empleados abandonaban la empresa. A menudo se perdía información esencial, lo que dificultaba la transición tanto de los empleados que se marchaban como de los nuevos.
Los principales puntos débiles eran:
- Pérdida de conocimiento de los datos cuando los empleados se van, lo que interrumpe la continuidad de la empresa y de los datos.
- Incapacidad para transferir adecuadamente los conocimientos a los nuevos empleados durante las transiciones de personal.
- Falta de procesos estructurados de incorporación e incorporación para retener y transferir conocimientos.
- La incapacidad para controlar el creciente número de procesos manuales incrementando directamente los costes y los errores.
- Tiempo perdido reinventando procesos definidos cada vez que se marchaba un empleado.
- Cambios frecuentes en los criterios de priorización provocados por la ineficacia de los procesos.
¿Cómo lo afrontamos?
Para hacer frente a estos retos, propusimos implantar un sistema de gestión del conocimiento para retener y transferir los conocimientos sobre datos. La solución implicaba una planificación personalizada para crear un plan de transferencia de conocimientos adaptado a las necesidades del departamento de datos. Proporcionamos recursos que incluían la creación de plantillas, guiones y herramientas personalizados para facilitar la documentación y la gestión del conocimiento dentro de los departamentos de datos. Además, ofrecimos orientación experta durante todo el proceso de traspaso para garantizar una transferencia de conocimientos eficaz y minimizar los riesgos.
Como resultado, creamos un documento maestro organizado en secciones de fácil navegación y un sitio de SharePoint que albergaba toda la documentación estructurada.
Identificamos y documentamos toda la información pertinente. Las secciones del documento maestro incluían:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, documentación actual revisada, gestión de usuarios y accesos, y mapeo de datos.
- Personal: Organigrama documentado, responsables, funciones, papeles, partes interesadas en los proyectos actuales y protocolos de comunicación.
- Proyectos: Fuentes recopiladas, procesos actuales, resultados y procesos manuales para cada perfil.
- Necesidades: Se documentaron los informes críticos, se prepararon fichas de proyectos para las necesidades identificadas y se documentaron los criterios de priorización y demanda.
Llevamos a cabo sesiones de trabajo con las partes interesadas y con quien se marchaba para trazar los flujos de información, los usuarios clave y los puntos débiles. Estas reuniones de colaboración nos permitieron obtener y documentar una comprensión holística del estado actual y de las áreas susceptibles de mejora.
¿A dónde nos ha llevado?
El sistema de gestión del conocimiento implantado y la documentación exhaustiva permitieron a la empresa alcanzar sus objetivos de conservación y transferencia del conocimiento institucional. El proyecto arrojó los siguientes resultados clave:
- Transferencia fluida de conocimientos de los empleados salientes a los nuevos, minimizando la interrupción de la actividad empresarial.
- Incorporación más rápida al facilitar el acceso a documentación actualizada.
- Acceso permanente a procesos y sistemas documentados como referencia.
- Identificación proactiva y captura de conocimientos críticos.
- Una guía de referencia para mitigar posibles problemas y retos.
- Ahorro de costes gracias a la mejora de la retención de conocimientos con documentación utilizable para el mantenimiento y para la mejora de los informes.
Gracias a la participación de perfiles experimentados en la creación de una base de conocimientos navegable y estructurada, pudimos captar tanto detalles técnicos como perspectivas empresariales cruciales. El sitio de SharePoint ofrece un repositorio vivo que puede actualizarse continuamente a medida que evolucionan los procesos.
El conocimiento documentado les permite minimizar el impacto en el negocio durante la rotación y capacita al equipo de datos para mantener la continuidad, la eficiencia y la productividad.
Propósito del cliente
Se trata de una agroindustria internacional de propiedad familiar que abarca toda la cadena de suministro alimentario, con actividades que van desde la producción hasta la distribución, pasando por la logística y la comercialización.
Su departamento de datos se enfrentaba a problemas de continuidad del conocimiento cuando los empleados abandonaban la empresa. A menudo se perdía información esencial, lo que dificultaba la transición tanto de los empleados que se marchaban como de los nuevos.
Los principales puntos débiles eran:
- Pérdida de conocimiento de los datos cuando los empleados se van, lo que interrumpe la continuidad de la empresa y de los datos.
- Incapacidad para transferir adecuadamente los conocimientos a los nuevos empleados durante las transiciones de personal.
- Falta de procesos estructurados de incorporación e incorporación para retener y transferir conocimientos.
- La incapacidad para controlar el creciente número de procesos manuales incrementando directamente los costes y los errores.
- Tiempo perdido reinventando procesos definidos cada vez que se marchaba un empleado.
- Cambios frecuentes en los criterios de priorización provocados por la ineficacia de los procesos.
¿Cómo lo afrontamos?
Para hacer frente a estos retos, propusimos implantar un sistema de gestión del conocimiento para retener y transferir los conocimientos sobre datos. La solución implicaba una planificación personalizada para crear un plan de transferencia de conocimientos adaptado a las necesidades del departamento de datos. Proporcionamos recursos que incluían la creación de plantillas, guiones y herramientas personalizados para facilitar la documentación y la gestión del conocimiento dentro de los departamentos de datos. Además, ofrecimos orientación experta durante todo el proceso de traspaso para garantizar una transferencia de conocimientos eficaz y minimizar los riesgos.
Como resultado, creamos un documento maestro organizado en secciones de fácil navegación y un sitio de SharePoint que albergaba toda la documentación estructurada.
Identificamos y documentamos toda la información pertinente. Las secciones del documento maestro incluían:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, documentación actual revisada, gestión de usuarios y accesos, y mapeo de datos.
- Personal: Organigrama documentado, responsables, funciones, papeles, partes interesadas en los proyectos actuales y protocolos de comunicación.
- Proyectos: Fuentes recopiladas, procesos actuales, resultados y procesos manuales para cada perfil.
- Necesidades: Se documentaron los informes críticos, se prepararon fichas de proyectos para las necesidades identificadas y se documentaron los criterios de priorización y demanda.
Llevamos a cabo sesiones de trabajo con las partes interesadas y con quien se marchaba para trazar los flujos de información, los usuarios clave y los puntos débiles. Estas reuniones de colaboración nos permitieron obtener y documentar una comprensión holística del estado actual y de las áreas susceptibles de mejora.
Cómo cambiar toda una estrategia de datos
Imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te saca de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo importante, por poco sexy que sea, para lograr un gran objetivo a largo plazo.
El que te acompaña en los momentos duros y te ayuda en las decisiones difíciles, sabiendo que no hay camino fácil. El que te da el empujón o las herramientas para que escales y seas tú mismo el que alcance las cumbres que te propongas de forma sana, sostenible y enérgica. Y sobre todo, el que se aparta cuando sabe que no te ayuda o que no podrá darte lo que necesitas.
No sé si es útil, pero de alguna manera vi en la web una explicación visual del problema en el mundo de los datos/tecnología (no sé si con esta metáfora) antes de mostrar cómo es trabajar con nosotros y finalmente, otra explicación visual del resultado.
Como un puente sobre aguas turbulentas
Imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te saca de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo importante, por poco sexy que sea, para lograr un gran objetivo a largo plazo.
El que te acompaña en los momentos duros y te ayuda en las decisiones difíciles, sabiendo que no hay camino fácil. El que te da el empujón o las herramientas para que escales y seas tú mismo el que alcance las cumbres que te propongas de forma sana, sostenible y enérgica.
Propósito del cliente
Se trata de una agroindustria internacional de propiedad familiar que abarca toda la cadena de suministro alimentario, con actividades que van desde la producción hasta la distribución, pasando por la logística y la comercialización.
Su departamento de datos se enfrentaba a problemas de continuidad del conocimiento cuando los empleados abandonaban la empresa. A menudo se perdía información esencial, lo que dificultaba la transición tanto de los empleados que se marchaban como de los nuevos.
Los principales puntos débiles eran:
- Pérdida de conocimiento de los datos cuando los empleados se van, lo que interrumpe la continuidad de la empresa y de los datos.
- Incapacidad para transferir adecuadamente los conocimientos a los nuevos empleados durante las transiciones de personal.
- Falta de procesos estructurados de incorporación e incorporación para retener y transferir conocimientos.
- La incapacidad para controlar el creciente número de procesos manuales incrementando directamente los costes y los errores.
- Tiempo perdido reinventando procesos definidos cada vez que se marchaba un empleado.
- Cambios frecuentes en los criterios de priorización provocados por la ineficacia de los procesos.
¿Cómo lo afrontamos?
Para hacer frente a estos retos, propusimos implantar un sistema de gestión del conocimiento para retener y transferir los conocimientos sobre datos. La solución implicaba una planificación personalizada para crear un plan de transferencia de conocimientos adaptado a las necesidades del departamento de datos. Proporcionamos recursos que incluían la creación de plantillas, guiones y herramientas personalizados para facilitar la documentación y la gestión del conocimiento dentro de los departamentos de datos. Además, ofrecimos orientación experta durante todo el proceso de traspaso para garantizar una transferencia de conocimientos eficaz y minimizar los riesgos.
Como resultado, creamos un documento maestro organizado en secciones de fácil navegación y un sitio de SharePoint que albergaba toda la documentación estructurada.
Identificamos y documentamos toda la información pertinente. Las secciones del documento maestro incluían:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, documentación actual revisada, gestión de usuarios y accesos, y mapeo de datos.
- Personal: Organigrama documentado, responsables, funciones, papeles, partes interesadas en los proyectos actuales y protocolos de comunicación.
- Proyectos: Fuentes recopiladas, procesos actuales, resultados y procesos manuales para cada perfil.
- Necesidades: Se documentaron los informes críticos, se prepararon fichas de proyectos para las necesidades identificadas y se documentaron los criterios de priorización y demanda.
Llevamos a cabo sesiones de trabajo con las partes interesadas y con quien se marchaba para trazar los flujos de información, los usuarios clave y los puntos débiles. Estas reuniones de colaboración nos permitieron obtener y documentar una comprensión holística del estado actual y de las áreas susceptibles de mejora.
Cómo cambiar toda una estrategia de datos
Imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te saca de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo importante, por poco sexy que sea, para lograr un gran objetivo a largo plazo.
El que te acompaña en los momentos duros y te ayuda en las decisiones difíciles, sabiendo que no hay camino fácil. El que te da el empujón o las herramientas para que escales y seas tú mismo el que alcance las cumbres que te propongas de forma sana, sostenible y enérgica. Y sobre todo, el que se aparta cuando sabe que no te ayuda o que no podrá darte lo que necesitas.
No sé si es útil, pero de alguna manera vi en la web una explicación visual del problema en el mundo de los datos/tecnología (no sé si con esta metáfora) antes de mostrar cómo es trabajar con nosotros y finalmente, otra explicación visual del resultado.
Como un puente sobre aguas turbulentas
Imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te saca de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo importante, por poco sexy que sea, para lograr un gran objetivo a largo plazo.
El que te acompaña en los momentos duros y te ayuda en las decisiones difíciles, sabiendo que no hay camino fácil. El que te da el empujón o las herramientas para que escales y seas tú mismo el que alcance las cumbres que te propongas de forma sana, sostenible y enérgica.
