Objetivo del cliente
Se trata de una empresa agroalimentaria internacional de gestión familiar que abarca toda la cadena de suministro alimentario, con actividades que van desde la producción, pasando por la logística y la comercialización, hasta la distribución.
Su departamento de datos se enfrentaba a dificultades relacionadas con la continuidad del conocimiento cuando los empleados abandonaban la empresa. A menudo se perdía información fundamental, lo que dificultaba la transición tanto para los empleados que se marchaban como para los nuevos.
Los principales problemas eran:
- La pérdida de conocimientos sobre los datos cuando los empleados abandonan la empresa, lo que afecta a la continuidad del negocio y de los datos.
- La incapacidad para transmitir adecuadamente los conocimientos a los nuevos empleados durante los cambios de personal.
- La falta de procesos estructurados de incorporación y salida del personal para retener y transferir conocimientos.
- La incapacidad para controlar el creciente número de procesos manuales provocó un aumento directo de los costes y los errores.
- El tiempo perdido en reinventar procesos ya establecidos cada vez que un empleado abandonaba la empresa.
- Cambios frecuentes en los criterios de priorización provocados por ineficiencias en los procesos.
- Sector: Agroindustria .
- Tipo de solución: Gobernanza de datos
Cómo lo afrontamos
Para hacer frente a estos retos, propusimos implementar un sistema de gestión del conocimiento con el fin de conservar y transferir los conocimientos sobre los datos. La solución consistió en una planificación personalizada para crear un plan de transferencia de conocimientos a medida, adaptado a las necesidades del departamento de datos. Proporcionamos recursos que incluían la creación de plantillas, guiones y herramientas personalizadas para facilitar la documentación y la gestión del conocimiento dentro de los departamentos de datos. Además, ofrecimos asesoramiento especializado a lo largo de todo el proceso de traspaso para garantizar una transferencia de conocimientos eficaz y minimizar los riesgos.
Como resultado, creamos un documento maestro organizado en secciones de fácil navegación y un sitio de SharePoint que alberga toda la documentación estructurada.
Identificamos y documentamos toda la información relevante. Las secciones del documento principal incluían:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, revisión de la documentación actual, gestión de usuarios y accesos, y mapeo de datos.
- Personal: organigrama documentado, responsables, funciones, roles, partes interesadas en los proyectos actuales y protocolos de comunicación.
- Proyectos: Fuentes recopiladas, procesos actuales, resultados y procesos manuales para cada perfil.
- Necesidades: Informes críticos documentados, fichas de proyecto elaboradas para las necesidades identificadas y criterios de priorización y demanda documentados.
Llevamos a cabo sesiones de trabajo con las partes interesadas y con el personal que se marchaba para identificar los flujos de información, los usuarios clave y los puntos problemáticos. Estas reuniones colaborativas nos permitieron obtener y documentar una visión global de la situación actual y de las áreas que requerían mejoras.
Adónde nos llevó
El sistema de gestión del conocimiento implantado y la documentación exhaustiva permitieron a la empresa alcanzar sus objetivos de conservar y transmitir el conocimiento institucional. El proyecto arrojó los siguientes resultados clave:
- Una transferencia fluida de conocimientos de los empleados que se marchan a los nuevos, minimizando las interrupciones en la actividad empresarial.
- Una incorporación más rápida gracias a un acceso sencillo a documentación actualizada.
- Acceso permanente a los procesos y sistemas documentados como referencia.
- Identificación y recopilación proactivas de conocimientos esenciales.
- Una guía de referencia para mitigar posibles problemas y dificultades.
- Ahorro de costes gracias a una mejor retención de conocimientos, gracias a una documentación práctica que se utiliza para el mantenimiento y para mejorar los informes.
Gracias a la participación de profesionales con experiencia para crear una base de conocimientos estructurada y fácil de consultar, hemos podido recopilar tanto detalles técnicos como información empresarial fundamental. El sitio de SharePoint constituye un repositorio dinámico que puede actualizarse continuamente a medida que evolucionan los procesos.
Los conocimientos documentados les permiten minimizar el impacto en el negocio durante los cambios de personal y facilitan que el equipo de datos mantenga la continuidad, la eficiencia y la productividad.
Objetivo del cliente
Se trata de una empresa agroalimentaria internacional de gestión familiar que abarca toda la cadena de suministro alimentario, con actividades que van desde la producción, pasando por la logística y la comercialización, hasta la distribución.
Su departamento de datos se enfrentaba a dificultades relacionadas con la continuidad del conocimiento cuando los empleados abandonaban la empresa. A menudo se perdía información fundamental, lo que dificultaba la transición tanto para los empleados que se marchaban como para los nuevos.
Los principales problemas eran:
- La pérdida de conocimientos sobre los datos cuando los empleados abandonan la empresa, lo que afecta a la continuidad del negocio y de los datos.
- La incapacidad para transmitir adecuadamente los conocimientos a los nuevos empleados durante los cambios de personal.
- La falta de procesos estructurados de incorporación y salida del personal para retener y transferir conocimientos.
- La incapacidad para controlar el creciente número de procesos manuales provocó un aumento directo de los costes y los errores.
- El tiempo perdido en reinventar procesos ya establecidos cada vez que un empleado abandonaba la empresa.
- Cambios frecuentes en los criterios de priorización provocados por ineficiencias en los procesos.
- Sector: Agroindustria .
- Tipo de solución: Gobernanza de datos
Cómo lo afrontamos
Para hacer frente a estos retos, propusimos implementar un sistema de gestión del conocimiento con el fin de conservar y transferir los conocimientos sobre los datos. La solución consistió en una planificación personalizada para crear un plan de transferencia de conocimientos a medida, adaptado a las necesidades del departamento de datos. Proporcionamos recursos que incluían la creación de plantillas, guiones y herramientas personalizadas para facilitar la documentación y la gestión del conocimiento dentro de los departamentos de datos. Además, ofrecimos asesoramiento especializado a lo largo de todo el proceso de traspaso para garantizar una transferencia de conocimientos eficaz y minimizar los riesgos.
Como resultado, creamos un documento maestro organizado en secciones de fácil navegación y un sitio de SharePoint que alberga toda la documentación estructurada.
Identificamos y documentamos toda la información relevante. Las secciones del documento principal incluían:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, revisión de la documentación actual, gestión de usuarios y accesos, y mapeo de datos.
- Personal: organigrama documentado, responsables, funciones, roles, partes interesadas en los proyectos actuales y protocolos de comunicación.
- Proyectos: Fuentes recopiladas, procesos actuales, resultados y procesos manuales para cada perfil.
- Necesidades: Informes críticos documentados, fichas de proyecto elaboradas para las necesidades identificadas y criterios de priorización y demanda documentados.
Llevamos a cabo sesiones de trabajo con las partes interesadas y con el personal que se marchaba para identificar los flujos de información, los usuarios clave y los puntos problemáticos. Estas reuniones colaborativas nos permitieron obtener y documentar una visión global de la situación actual y de las áreas que requerían mejoras.
Cómo cambiar toda una estrategia de datos
Me imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te aleja de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo que realmente importa, por muy poco atractivo que pueda parecer, para alcanzar un gran objetivo a largo plazo.
Aquel que te acompaña en los momentos difíciles y te ayuda a tomar las decisiones complicadas, sabiendo que no hay un camino fácil. Aquel que te da el empujón o las herramientas para que escalés y seas tú mismo, aquel que alcanza las cimas que te propones de una forma sana, sostenible y llena de energía. Y, sobre todo, aquel que se hace a un lado cuando sabe que no te está ayudando o que no podrá darte lo que necesitas.
No sé si servirá de algo, pero, de alguna manera, vi en Internet una explicación gráfica del problema en el ámbito de los datos y la tecnología (no sé si con esta metáfora) antes de mostrar cómo es trabajar con nosotros y, por último, otra explicación gráfica del resultado.
Como un puente sobre aguas turbulentas
Me imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te aleja de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo que realmente importa, por muy poco atractivo que pueda parecer, para alcanzar un gran objetivo a largo plazo.
Aquella persona que te acompaña en los momentos difíciles y te ayuda a tomar las decisiones complicadas, sabiendo que no hay ningún camino fácil. Aquella persona que te da el empujón o las herramientas necesarias para que puedas escalar y ser tú mismo, y que te permite alcanzar las cimas que te propones de una forma saludable, sostenible y llena de energía.
Objetivo del cliente
Se trata de una empresa agroalimentaria internacional de gestión familiar que abarca toda la cadena de suministro alimentario, con actividades que van desde la producción, pasando por la logística y la comercialización, hasta la distribución.
Su departamento de datos se enfrentaba a dificultades relacionadas con la continuidad del conocimiento cuando los empleados abandonaban la empresa. A menudo se perdía información fundamental, lo que dificultaba la transición tanto para los empleados que se marchaban como para los nuevos.
Los principales problemas eran:
- La pérdida de conocimientos sobre los datos cuando los empleados abandonan la empresa, lo que afecta a la continuidad del negocio y de los datos.
- La incapacidad para transmitir adecuadamente los conocimientos a los nuevos empleados durante los cambios de personal.
- La falta de procesos estructurados de incorporación y salida del personal para retener y transferir conocimientos.
- La incapacidad para controlar el creciente número de procesos manuales provocó un aumento directo de los costes y los errores.
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- Cambios frecuentes en los criterios de priorización provocados por ineficiencias en los procesos.
- Sector: Agroindustria .
- Tipo de solución: Gobernanza de datos
Cómo lo afrontamos
Para hacer frente a estos retos, propusimos implementar un sistema de gestión del conocimiento con el fin de conservar y transferir los conocimientos sobre los datos. La solución consistió en una planificación personalizada para crear un plan de transferencia de conocimientos a medida, adaptado a las necesidades del departamento de datos. Proporcionamos recursos que incluían la creación de plantillas, guiones y herramientas personalizadas para facilitar la documentación y la gestión del conocimiento dentro de los departamentos de datos. Además, ofrecimos asesoramiento especializado a lo largo de todo el proceso de traspaso para garantizar una transferencia de conocimientos eficaz y minimizar los riesgos.
Como resultado, creamos un documento maestro organizado en secciones de fácil navegación y un sitio de SharePoint que alberga toda la documentación estructurada.
Identificamos y documentamos toda la información relevante. Las secciones del documento principal incluían:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, revisión de la documentación actual, gestión de usuarios y accesos, y mapeo de datos.
- Personal: organigrama documentado, responsables, funciones, roles, partes interesadas en los proyectos actuales y protocolos de comunicación.
- Proyectos: Fuentes recopiladas, procesos actuales, resultados y procesos manuales para cada perfil.
- Necesidades: Informes críticos documentados, fichas de proyecto elaboradas para las necesidades identificadas y criterios de priorización y demanda documentados.
Llevamos a cabo sesiones de trabajo con las partes interesadas y con el personal que se marchaba para identificar los flujos de información, los usuarios clave y los puntos problemáticos. Estas reuniones colaborativas nos permitieron obtener y documentar una visión global de la situación actual y de las áreas que requerían mejoras.
Cómo cambiar toda una estrategia de datos
Me imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te aleja de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo que realmente importa, por muy poco atractivo que pueda parecer, para alcanzar un gran objetivo a largo plazo.
Aquel que te acompaña en los momentos difíciles y te ayuda a tomar las decisiones complicadas, sabiendo que no hay un camino fácil. Aquel que te da el empujón o las herramientas para que escalés y seas tú mismo, aquel que alcanza las cimas que te propones de una forma sana, sostenible y llena de energía. Y, sobre todo, aquel que se hace a un lado cuando sabe que no te está ayudando o que no podrá darte lo que necesitas.
No sé si servirá de algo, pero, de alguna manera, vi en Internet una explicación gráfica del problema en el ámbito de los datos y la tecnología (no sé si con esta metáfora) antes de mostrar cómo es trabajar con nosotros y, por último, otra explicación gráfica del resultado.
Como un puente sobre aguas turbulentas
Me imagino a 8wires como ese socio sincero y honesto que te aleja de todo ese ruido y te ayuda a centrarte en lo que realmente importa, por muy poco atractivo que pueda parecer, para alcanzar un gran objetivo a largo plazo.
Aquella persona que te acompaña en los momentos difíciles y te ayuda a tomar las decisiones complicadas, sabiendo que no hay ningún camino fácil. Aquella persona que te da el empujón o las herramientas necesarias para que puedas escalar y ser tú mismo, y que te permite alcanzar las cimas que te propones de una forma saludable, sostenible y llena de energía.
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